Na NeuroArtes, queremos garantir sua completa satisfação com sua compra. Se você precisar fazer uma troca ou devolução, siga estas instruções detalhadas:
Prazo para trocas:Aceitamos trocas ou devoluções dentro de 1 dia a partir da data da compra. É importante que entre em contato conosco o mais rápido possível após receber o produto para iniciar o processo de troca.
Condições dos produtos elegíveis:Para que um produto seja elegível para troca ou devolução, ele não pode ter sido usado ou salvo. Isso significa que, se você adquiriu uma ilustração digital, por exemplo, ela não pode ter sido baixada ou salva em qualquer dispositivo. Se o produto foi salvo, não poderemos aceitar a troca devido aos direitos autorais associados à propriedade intelectual do produto.
Contate-nos:Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco o mais breve possível. Você pode nos enviar um e-mail para [email protected] ou [email protected], ou preencher o formulário de contato em nosso site. Certifique-se de incluir o número do pedido e uma breve explicação do motivo da troca ou devolução.
Instruções para devolução:Após aprovarmos sua solicitação de troca, você receberá instruções detalhadas sobre como devolver o produto. Essas instruções incluirão informações sobre embalagem adequada, endereço de retorno e método de envio.
Processamento da troca:Assim que recebermos o item devolvido e verificarmos que ele atende às condições de troca, processaremos a troca do produto por um novo item ou emitiremos um reembolso, conforme solicitado.
Direitos autorais:É importante lembrar que os produtos adquiridos na NeuroArtes estão sujeitos a direitos autorais. Isso significa que você não tem permissão para reproduzir, distribuir ou vender o produto, seja digitalmente ou fisicamente. Ao adquirir um produto, você concorda em respeitar os direitos autorais associados a ele.
Feedback:Após a conclusão da troca, apreciaríamos muito seu feedback sobre o processo.
Se houver algo que possamos melhorar, gostaríamos de saber para garantir uma experiência ainda melhor para você e para nossos futuros clientes.
Esperamos que estas instruções tornem o processo de troca transparente e simples para você. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Obrigado por escolher a NeuroArtes!
Ana Paula dos Santos
